Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Bienvenue sur le site de la boutique en ligne de Savonnerie De Martigny:

https://savonneriedemartigny.ca/boutique 

Le présent document traite de la politique de Savonnerie De Martigny qui exploite la boutique en ligne (le «Site») quant à la protection des Informations personnelles. Cette politique s'appuie sur les lois en vigueur au Canada, dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise nous ne faisons aucune représentation à l’effet que cette politique respecte la loi de la province ou de l’état de résidence de l’entreprise.

1. GÉNÉRAL

La protection de vos informations personnelles et des informations recueillies à votre sujet sont importantes pour nous. Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique»), nous désirons vous renseigner sur les motifs pour lesquels nous recueillons de l’information à votre sujet et sur les façons dont nous procédons à cette collecte de données (l’Information) à l’entreposage de ces données et à l’usage de l’Information.

2. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE

En visualisant le Site, vous acceptez de vous soumettre à la Politique. Nous nous réservons, en tout temps et à notre entière discrétion et sans préavis, le droit de modifier la Politique. Par le fait en continuant de visualiser le Site, vous manifestez votre consentement aux modifications apportés à la Politique et vous acceptez à être liés par cette dernière telle qu’amendée.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique.

3. AUTRES ENTENTES APPLICABLES

L’utilisation et l’achat de produits sur le Site sont régis par des conditions d’utilisation et des Modalités et Conditions de vente des Commerçants  (les «Modalités et Conditions»). 

En visualisant le site, vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous acceptez d’être liés par elles. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser la boutique en ligne.

4. LES INFORMATIONS RECUEILLIES

L’Information recueillie à votre sujet peut inclure, sans être limité, votre nom, nom d’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies, adresses IP, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et date d’expiration, etc. Nous recueillons également de l’information sur votre usage du Site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, les documents téléchargés, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels).

5. ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Nous gardons l’Information aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la Politique ou si la loi nous l’exige, pour une plus longue période. Nous entreposons l’Information sur des serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger l’Information contre tout usage indésirable, perte, modification ou divulgation. Nos employés, représentants et agents sont liés par la Politique. Le contenu du site de la boutique en ligne est destiné aux adultes ou à des mineurs qui sont représentés pas des adultes selon le cas. Nous n’effectuons sciemment aucune collecte d’Information au sujet de mineurs. En utilisant le Site de la boutique en ligne de la Savonnerie De Martigny, vous nous garantissez que vous détenez l’âge de la majorité, si ce n’était pas le cas, vous représentez que vous êtes assistés de vos parents ou représentant légaux, à défaut, nous vous prions de bien vouloir cesser d’utiliser le Site.

6. USAGE DE L’INFORMATION

Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux, améliorer notre service à la clientèle, notre gamme de produits, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais et autres avantages pour lesquels vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l’information sur nos produits, nos services et notre entreprise; analyser l’usage que vous faites du Site et la façon dont vous le consultez et administrer les ventes; effectuer la comptabilité et l’administration; et noter les tendances et statistiques.

7. PARTAGE DE L’INFORMATION AVEC DES TIERS

Si vous visitez ou achetez des produits sur le Site, participez à un concours, sondage, promotion ou offre spéciale, nous pouvons partager l'Information avec nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à la Politique. Sous aucune circonstance nous ne communiquons sciemment ni ne vendons l’Information à une tierce partie. Nous nous réservons le droit de transmettre l’Information à une tierce partie pour transmettre l’Information au transporteur désigné pour la livraison de la marchandise ainsi qu’à des fins de préparation de déclarations fiscales pour fins de taxes de vente (GST, QST, TVA). Nous pouvons révéler l’Information à des annonceurs publicitaires pour des fins de marketing et de promotions. Les dites informations transmises ne pourront cependant servir à pouvoir vous identifier personnellement. Votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse ne seront jamais sciemment divulguées à des annonceurs publicitaires. Nous nous réservons le droit de divulguer l’Information conformément à la loi, suite à une demande obtenue légalement et lorsque nécessaire, afin de protéger notre propriété, nos intérêts et nos droits.

8. HYPERLIENS

Le Site peut contenir des liens vers des sites qui sont sous la responsabilité de tierces parties qui pourraient elles aussi recueillir vos informations personnelles. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques de ces tierces parties et nous n’en assumons aucune responsabilité. En utilisant le Site ou en accédant aux sites des tierces parties du Site, vous nous libérez de toute responsabilité pour les actions et les omissions de ces tierces parties. Veuillez vérifier la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9.  TÉMOINS DE NAVIGATION (COOKIES)

Conformément aux pratiques courantes, les cookies que nous utilisons sont destinés à améliorer votre expérience de navigation. Avant de décider d'utiliser un logiciel de blocage des cookies de navigation, il est important de noter que ces outils peuvent avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site.

DÉSACTIVIER LES TÉMOINS

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil. Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés:

• Google Chrome;

• Mozilla Firefox;

• Microsoft Edge;

• Opera;

• Apple Safari;

• Microsoft Internet Explorer.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

 

PROTECTIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons un minimum d'informations, notamment l'adresse courriel de nos abonnés à notre newsletter ainsi que des informations d'abonnement (création de compte) lorsque vous devenez client chez nous. Ces données ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu, mais elles sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation sur notre site.

Les informations que nous analysons, telles que les contenus consultés et les méthodes de visionnement, servent, entre autres, à :

• Évaluer la performance de nos différents produits.

• Analyser vos comportements afin de réduire les points de friction sur nos produits.

• Vous présenter un contenu pertinent grâce à nos systèmes de recommandation de contenus.

Il est important de noter que les données que nous collectons ne peuvent pas être directement associées à votre identité ; vous demeurez anonyme dans notre système, grâce à l'utilisation de témoins/cookies. Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous autorisez ou non, voici la liste de ceux utilisés par le site.

Cette liste vous aidera à choisir les témoins que vous souhaitez autoriser pour profiter pleinement de notre boutique en ligne de la Savonnerie De Martigny.

 

TÉMOINS AU BON FONCTIONNEMENT

- PHPSESSID

Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s'agit normalement d'un numéro généré aléatoirement, la façon dont il est utilisé peut être spécifique au Site, mais un bon exemple est le maintien d'un statut de connexion pour un utilisateur entre les pages.

- _ga_S6T15CBZ0S

Traceur de Google Analytics pour savonneriedemartigny.ca

_vs_cookies_accepted:

Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.

 

Détails pour les autres traceurs de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Détails pour les autres traceurs de Google:

https://business.safety.google/adscookies/

Détails pour les autres traceurs de Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

Détails pour les autres traceurs de Tawk.to:

https://help.tawk.to/fr/article/que-sont-les-cookies-tawkto-et-%C3%A0-quoi-servent-ils

 

Témoins utilisés pour le Site pour tout ce qui concerne la facturation.

https://docs.whmcs.com/Cookies

- hackcoupon

permet l’utilisation de coupon rabais personnalisé lors de l’achat de nos forfaits.

- WHMCShackcoupon

permet l’utilisation de coupon rabais personnalisé lors de l’achat de nos forfaits.

 

Notre boutique en ligne

- OCSESSID

L'id de session utilisée pour garder en mémoire le panier, le fait qu'on soit connecté, etc. Essentiellement la même chose que PHPSESSID

- language

Permet de retenir la langue d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la langue par défaut apparaîtra en tout temps.

- currency

Permet de retenir la monnaie d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la monnaie par défaut apparaîtra en tout temps.

- tracking

Permet à la boutique de savoir si l’utilisateur est arrivé sur la boutique en utilisant un lien de suivi.

 

Modules externes utilisées par le Site

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Google reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq?hl=fr#does-recaptcha-use-cookies

 

Spécifique aux courriels

- roundcube_sessid

Stock la session de navigation

- roundcube_sessauth

Permet la connexion

- user

Nom de l'utilisateur

- password

Un mot de passe encodé spécifique pour la connexion persistante.

- domain

Le nom de domaine spécifique au logiciel.

 

Pour les utilisateurs de webmail.

- Horde

Session spécifique à votre navigation

- horde_secret_key

Garde la connexion en place.

 

Concernant vos données

Comme expliqué plus haut, nous collectons essentiellement des cookies à des fins de personnalisation et d'affichage des publicités du site. Les seules autres données dont nous disposons sont celles des courriels des internautes qui nous écrivent. En ce qui concerne les inscrits aux infolettres, seules les adresses courriel sont conservées sur nos serveurs protégés par des pare-feu et autres outils de protection respectant les normes de l’industrie. Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles. Nos clients peuvent accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec leur confidentialité et les changer ou les raturer qui sont des informations requises pour la légifération en ce qui concerne la facturation au-dessus de 150$ (loi provinciale)

 

10. DÉSABONNEMENT DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL

Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous malgré le fait que vous avez consenti à la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de l'Information comme indiqué dans ce document. Le cas échéant, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre infolettre en cliquant sur le lien « désabonner » qui figure au bas des courriels reçus.

 

Des questions?

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse contact@savonneriedemartigny.ca en inscrivant dans la barre d'objet: Responsable de la protection des renseignements personnels. 

 

Mise à jour le 22 septembre 2023